Données traitées
Seymen Équipements traite les données nécessaires à la création du compte, à la commande, au paiement, à la livraison, au suivi, au service après-vente, aux rétractations, aux factures déposées et aux échanges avec le client : identité, coordonnées, adresse de livraison, contenu de commande, documents associés et historique utile au traitement.
Finalités et accès
Ces données sont utilisées pour exécuter le contrat, répondre aux obligations comptables et légales, sécuriser les paiements et prévenir la fraude, assurer la livraison et répondre aux demandes du client. Elles sont accessibles, dans la limite de leurs besoins, à Seymen Équipements et à ses prestataires nécessaires au paiement, à l'hébergement, à l'acheminement, au suivi de colis et à l'envoi d'e-mails. Viva.com traite le paiement sur sa page sécurisée ; Seymen Équipements ne conserve pas les données de carte bancaire.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités décrites, puis pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et de gestion des litiges. L'accès aux comptes et aux documents est protégé par authentification et les accès administratifs sont limités aux personnes autorisées. Aucun dispositif n'élimine tout risque ; le client doit également préserver la confidentialité de ses identifiants.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Pour exercer ces droits ou signaler une difficulté, contactez Seymen Équipements à l'adresse e-mail publiée sur le site en précisant votre demande et, si nécessaire, votre numéro de commande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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